On trouve trois catégories de guillemets : les guillemets français ( « » ), les guillemets anglais ( “ ” ) et les guillemets droits (  » «  ). Chacune de ces catégories de guillemets possède une utilisation particulière :

• Les guillemets français ( « » ) sont utilisés pour les citations.
• Les guillemets anglais ( “ ” ) dans le cas d’une citation à l’intérieur d’une citation.
• Les guillemets droits (  »  » ) de nos claviers sont souvent utilisés à la place des guillemets anglais alors qu’ils signifient seconde (« ) et minute (‘).

En France et en Belgique, une espace normale insécable suit le guillemet ouvrant et précède le guillemet fermant.
En Suisse romande, c’est une espace fine insécable.

Les apostrophes ne sont pas des signes de ponctuation, mais des signes grammaticaux, en cela, ils doivent toujours coller aux mots qu’ils unissent.